Wir, das Beerdigungsinstitut Erwin Schmidt OHG, sind der erste und einzige Bestatter in unserer Region mit internationalem Qualitätssiegel nach DIN EN ISO 9001:2000. Auch in der Bestattungsbranche zeigt sich der Wandel der Zeit. Der Anspruch an eine Null-Fehler-Leistungserstellung steht mittlerweile bei vielen Kunden an herausragender Stelle. Insbesondere in unserer Branche, wo die einmal erbrachte Leistung nicht wiederholbar ist, zeigt sich, dass eine konsequente Qualitätssteuerung enorm wichtig ist. Aus diesem Grund haben wir uns auf den Weg gemacht unsere gesamte Tätigkeit einer unabhängigen Prüfung zu unterziehen und uns 2005 nach der gültigen internationalen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2000 zertifizieren zu lassen.

Nach der Zertifizierung hat uns die unabhängigen Verbraucherinitiative Aeternitas e.V. kontrolliert. Von Aeternitas werden wir auf der Internetseite www.gute-bestatter.de empfohlen.

Das Markenzeichen des Deutschen Bestattungsgewerbes ist ein gesetzlich geschütztes Zeichen, das vom Bundesverband des Deutschen Bestattungsgewerbes e.V. zur Förderung des Leistungsstandes der Betriebe zur Gewährleistung einer der Besonderheit der Berufsaufgabe des Bestatters gerecht werdenden Geschäftsführung geschaffen worden ist.

Das Zeichenrecht wird nicht durch Mitgliedschaft zum zuständigen Landesfachverband erworben; es wird Vorstand des Bundesverbandes des Deutschen Bestattungsgewerbes e.V. nur auf besonderen Antrag eines Mitgliedes ihm angeschlossenen Landesfachverbände als Lizenz verliehen, sofern das Mitglied und das Bestattungsunternehmen die nach Verleihungsbedingungen geforderten Qualifikationen erfüllt.

Über die Verleihung des Markenzeichenrechts wird unter Vergabe einer Lizenznummer eine besondere Urkunde ausgestellt.

Durch die Verleihung des Markenzeichenrechts wird verbandsseitig anerkannt, dass das von dem so ausgezeichneten Mitglied betriebene Bestattungsunternehmen fachmännisch, zuverlässig und mit hohem Qualitätsanspruch geführt wird. Mit dieser Anerkennung wird zugleich den Hinterbliebenen die Gewähr dafür gegeben, dass bei Inanspruchnahme dieser Bestattungsunternehmen in allen Angelegenheiten vorschriftsmäßiger und würdiger Bestattungsdurchführung sachkundige und vertrauenswürdige Hilfe geboten wird.

Den zum Führen des Markenzeichens berechtigten Inhaber von Bestattungsunternehmen obliegt damit eine hohe Verantwortung und besondere Verpflichtung für das Ansehen des Berufsstandes in der Öffentlichkeit.

Die Lizenzbedingungen für die Verleihung des Markenzeichens (Gütezeichens) des Bundesverbandes des Deutschen Bestattungsgewerbe und die Markenzeichen-Satzung erhalten Sie auf Anfrage bei uns.

Zur Zeit sind wir in Lüdenscheid und Herscheid das einzige Bestattungsunternehmen mit der Berechtigung das Fachzeichen zu führen. Bei uns arbeiten zwei vom Bundesverband des Deutschen Bestattungsgewerbes fachgeprüfte Bestatter.

Die Verbraucherinitiative Aeternitas e.V. prüft neutral und unabhängig Bestatter. Von Aeternitas geprüfte und als qualifiziert bewertete Bestatter werden auf der Internetseite www.gute-bestatter.de empfohlen.

Bestatterbetriebe mit diesem Zeichen weisen Qualitätsmerkmale auf, die den Ansprüchen der Kunden gerecht werden. Qualifizierte Bestatter unterschieden sich durchaus ihren Angeboten und betrieblichen Stärken. Über das Zeichen erkennt der Verbraucher auf einen Blick, das es sich um einen qualifizierten Bestatter handelt und welche der möglichen Optionen der Bestattungsbetrieb anbietet. Kunden finden das Zeichen beispielsweise im Schaufenster, im Ausstellungsraum oder im Internet.

Die qualifizierten Netzwerk-Betriebe haben eine Qualitätszusicherung über verschiedene Sachverhalte abgegeben.

Bericht Stiftung Warentest vom März 2007